Usability Analysis on E-Letter Website FST UIN Syarif Hidatullah Jakarta Using SUS Questionnaire Method

Alifia Maharani

doi:10.56427/jcbd.v3i1.43

Authors

Alifia Maharani UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.56427/jcbd.v3i1.43

Keywords:

Surat Elektronik, Kebergunaan, Kuisioner SUS, Pengalaman Pengguna, Efisiensi, Efektivitas

Abstract

Website E-Letter merupakan sarana komunikasi penting di Fakultas Sains dan Teknologi (FST) UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kebergunaan dari website E-Letter FST UIN Syarif Hidayatullah Jakarta menggunakan metode Kuesioner SUS (System Usability Scale) guna meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengalaman pengguna. Metode penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah pendekatan kuantitatif. Kuesioner SUS diadaptasi untuk mengukur kebergunaan website E-Letter, yang mencakup aspek-aspek seperti kesederhanaan penggunaan, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas pengguna menyatakan tingkat kebergunaan website E-Letter FST UIN Syarif Hidayatullah Jakarta secara positif. Skor rata-rata yang diperoleh dari kuesioner SUS menunjukkan bahwa pengguna merasa website ini mudah digunakan dan efisien. Selain itu, faktor-faktor seperti kualitas informasi, kepuasan pengguna, dan kepuasan sistem memiliki pengaruh signifikan terhadap pengalaman pengguna. Penelitian ini memberikan rekomendasi kepada pihak pengelola website E-Letter untuk mempertahankan dan meningkatkan kebergunaan website, termasuk peningkatan navigasi yang lebih intuitif, penyajian informasi yang lebih jelas, dan perbaikan interaksi pengguna.

Downloads

Download data is not yet available.

References

I. Larasati, “Evaluasi Penggunaan Website Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta Dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” Comput. J. Comput. Sci. Inf. Syst., vol. 4, no. 1, p. 68, 2020, doi: 10.24912/computatio.v4i1.6689.

A. A. Jiwa Permana, “Usability Testing Pada Website E-Commerce Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus) (Studi Kasus : Umkmbuleleng.Com),” JST (Jurnal Sains dan Teknol., vol. 8, no. 2, pp. 149–158, 2019, doi: 10.23887/jstundiksha.v8i2.22858.

A. Setiawan and R. A. Widyanto, “Evaluasi Website Perguruan Tinggi menggunakan Metode Usability Testing,” J. Inform. J. Pengemb. IT, vol. 3, no. 3, pp. 295–299, 2018, doi: 10.30591/jpit.v3i3.912.

U. Asidhiqi and A. D. Hartanto, “PEMBUATAN DAN PERANCANGAN SISTEM E-LETTER BERBASIS WEB DENGAN CODEIGNITER DAN BOOTSTRAP Studi Kasus : Kantor Kecamatan Klego,” Data Manaj. dan Teknol. Inf., vol. 14, no. 4, pp. 54–60, 2013.

R. B. Miller, “Response time in man-computer conversational transactions INTRODUCTION AND MAJOR CONCEPTS Operating needs and psychological needs”.

M. Alshamari and P. Mayhew, “Technical review: Current issues of usability testing,” IETE Tech. Rev. (Institution Electron. Telecommun. Eng. India), vol. 26, no. 6, pp. 402–406, 2009, doi: 10.4103/0256-4602.57825.

M. Martinez Gutierrez and J. Rafael Rojano-Caceres, “Interpretation of the SUS questionnaire in Mexican sign language to evaluate usability an approach,” Proc. - 2020 3rd Int. Conf. Incl. Technol. Educ. CONTIE 2020, pp. 180–183, 2020, doi: 10.1109/CONTIE51334.2020.00040.

A. Saputra, “Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” JTIM J. Teknol. Inf. dan Multimed., vol. 1, no. 3, pp. 206–212, 2019, doi: 10.35746/jtim.v1i3.50.